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Concurso: Gea IPC regala una web al hotel más necesitado en el sector de internet

admin — Mon, 25 Jan 2010 11:27:22 +0000

Gea IPC, una empresa de Marketing Online y de Diseño y Programación de páginas web ha empezado el año con un concurso destinado al sector hotelero.

El objetivo del concurso es encontrar al hotel con más carencias en el sector de Internet y ayudarle a darse a conocer para poder aumentar sus reservas y así mejorar su negocio. Actualmente, la mayoría de reservas que tienen los hoteles se realizan a través de las páginas web propias o de algún intermediario, por lo que es muy importante tener una buena presencia en Internet.

Para participar, todos los candidatos tendrán que rellenar un formulario con sus datos y explicando por qué necesitan una web nueva.

Los departamentos de diseño, programación y marketing de Gea IPC analizaran todos los candidatos que se presenten y escogerán al hotel más necesitado.

Las bases del concurso pueden leerse en la página web de Gea IPC: http://concurso.geaipc.com y la convocatoria estará abierta hasta el 30 de marzo.

La nueva guía Repsol estará presente en Facebook y Twitter

Redaccion — Thu, 17 Dec 2009 14:33:37 +0000

Repsol presentó hoy la nueva Guía Repsol 2010, que sustituye tras 31 años a la Guía Campsa, que incluye tres guías en una mapas de carretera, guía de vinos y guía de rutas gastronómicas por España, y potencia su presencia en Internet a través de Facebook y Twitter, donde ya cuenta con 10.000 seguidores.

La guía, presentada hoy en el Casino de Madrid, contiene una oferta de 2.000 hoteles, información de más de 1.000 localidades turísticas, así como sobre 655 bodegas, con una selección de 1.500 vinos. Además, un total de 21 restaurantes cuentan con la máxima calificación de ‘tres soles’, un número récord al que se han incorporado siete establecimientos.

Durante su presentación, el presidente de Repsol YPF, Antonio Brufau, destacó que la nueva guía refleja el espíritu de la compañía de ofrecer un servicio de calidad, con un producto “adaptado” a las nuevas tecnologías, que cuenta con el reconocimiento del sector servicios, el “más importante” de la economía, y dentro de éste del turismo.

Brufau subrayó que gracias a su presencia en Internet, la guía se actualizará “cada día” por lo que no habrá que esperar un año a su publicación para acceder a la información turística y gastronómica que ofrece.

En 2008, su versión ‘online’ (www.guiarepsol.com), alcanzó más de 37 millones de visitas. Como novedad este año, se introducirá una nueva sección De Sol a Sol, en la que los usuarios podrán conocer los secretos de los mejores cocineros de España.

Por su parte, el presidente del Consejo de Turismo de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), Gonzalo Pascual, felicitó a Repsol por esta “iniciativa madura y consolidada”, que ha convertido a la Guía Repsol en una “herramienta imprescindible” para el sector turístico, que aporta entre el 12%-13% del PIB.

“Lo que es bueno para el turismo español es bueno para España, como ocurre con este guía, que espero cumpla otros 31 años”, afirmó.

31 AÑOS DE ÉXITO

El presidente de la Real Academia de Gastronomía, Rafael Ansón, también presente en el acto explicó que el éxito de la guía Repsol, antes Campsa, que cumple ahora 31 años, es haber sobrevivido durante tanto tiempo como exponente de información turística, por lo que anunció que este año el Instituto de Turismo de España (Turespaña) le rendirá homenaje en la persona del presidente de la petrolera.

La Guía Repsol, que se editó este año por primera vez en inglés, se reparte en la oficinas de turismo en el extranjero, gracias a un acuerdo con Turespaña, con el objeto de promocionar el destino entre los potenciales turistas extranjeros, y el próximo año será traducida a varios idiomas incluido el chino, coincidiendo con la Exposición Universal que se celebrará en Shanghai en 2010.

Este año la Guía de Rutas con Denominación de Origen, incluye 34 rutas turísticas en torno a varios alimentos con garantía de calidad seleccionados por la Academia Española de Gastronomía en colaboración con las comunidades autónomas y los consejos reguladores de las denominaciones de origen.

Visto en Europa Press

Las cancelaciones de reservas hechas en portales on line aumentan casi un 50%

Redaccion — Wed, 02 Dec 2009 14:19:49 +0000

Las cancelaciones de reservas hoteleras realizadas a través de los portales online están proliferando entre la comunidad viajera, cifra que se dispara en temporada alta. Concretamente en agosto se cancelaron el 14% de las reservas hechas por internet en hoteles de las costas españolas, un 47% más que el mismo mes de 2007.

Así lo refleja el primer informe de la serie e-Booking Research, una sucesión de estudios periódicos que AGA Internet hotel marketing, división de AGA Travel Services, va a realizar a partir de ahora. Para este estudio, han analizado 2.200 reservas, en agosto de este año y 1.500 en agosto de 2007, en todos los casos realizadas a través de páginas online B2C, como Booking.com, Atrápalo o Expedia.

“Cada vez son más los clientes que, dadas las facilidades que ofrecen estos portales y el escaso compromiso que requieren, realizan reservas en hoteles a sabiendas de que, probablemente, las anularán a posteriori”, resalta el documento. “Cada vez encontramos cambios más evidentes en el patrón de reserva de los consumidores. Ahora utilizan herramientas online de manera mucho más eficaz y se informan sobre el producto demandado. Es un perfil que coteja precios y opiniones a través de las distintas comunidades de viajeros y meta-buscadores. Si por motivos de disponibilidad, a esto le añadimos las ofertas de última hora en fechas en las que históricamente siempre ha existido una sobredemanda y precios más elevados, tenemos los ingredientes perfectos para un alto porcentaje de cancelaciones en temporada alta”, agrega Fermín Carmona, revenue manager de AGA internet hotel marketing.

El informe resalta que en líneas generales, las reservas que se cancelan suelen ser aquellas de mayor precio y la antelación con que se adquieren resulta muy superior. “Esto se debe a que, de forma cada vez más habitual, el cliente realiza sus reservas con bastante anticipación, aún siendo mucho más costosas, para comparar después con las ofertas de última hora y, en el caso de encontrar la misma estancia a un precio inferior, aprovechar la política de cancelación sin gastos y reservar de nuevo, bien en el mismo hotel a un precio más económico, bien en un hotel de características similares en la misma zona”, explica.

También apunta que en otros casos, los clientes realizan reservas duplicadas en un mismo lugar para asegurarse la plaza y, una vez en destino, poder elegir el hotel que más les interese de entre los dos reservados. Esta situación, además de provocar non-show en el hotel descartado, tiene el perjuicio añadido de que, en la mayoría de los casos, el importe que se debe pagar por no presentarse en el hotel nunca llega a pagarse, ya que las tarjetas de crédito facilitadas por el cliente en el momento de la reserva suelen denegar el cargo.

AGA Internet hotel marketing señala que la solución a este problema, “agravado por una situación económica ya de por sí complicada para el sector”, puede mejorarse con políticas de revenue management que permiten conocer, y por tanto ofrecer, el precio que el cliente está dispuesto a pagar en cada momento, logrando disminuir hasta en un 90% el número de cancelaciones.

Visto en Hosteltur – Turismo del Futuro

Nueva web especializada en el producto de cruceros para Reino Unido

Redaccion — Wed, 07 Oct 2009 05:22:12 +0000

CustomCruises.co.uk es una nueva web creada para sacar el máximo partido al fuerte crecimiento de la demanda experimentada en el mercado británico en el último año. El sitio permite añadir a la reserva vuelos, hoteles u otros servicios para que el cliente fabrique su propio paquete.

El turismo de cruceros goza cada vez de más adeptos en Reino Unido, lo que provocado que MSC Cruceros al ver aumentar su demanda un 50% haya incrementado los enlaces aéreos hacia los puertos base en el Mediterráneo, incluyendo los de Barcelona y Palma de Mallorca. Es también el motivo del surgimiento de un nuevo portal en el que los consumidores pueden confeccionar a medida el producto de cruceros. Su creador es el ex director administrativo del portal cheapestflight.co.uk, Ken Lockley, que fue vendido a Travelcare en 2003.

El producto parte de considerar el gran potencial del mercado de cruceros, abriendo posibilidades con este nuevo portal para el segmento B2B, en el se presenta como una herramienta para aumentar las ventas, acercando los cruceros a los clientes que aún no están familiarizados con ellos.

La web aún no está disponible, aunque permite ya a usuarios y agencias ponerse en contacto con sus gestores tanto por parte de los potenciales consumidores como en la vertiente B2B.

Visto en Hosteltur – Turismo del Futuro

El tráfico de las webs no transaccionales de viajes supone ya el 33% del sector

Redaccion — Mon, 05 Oct 2009 16:36:11 +0000

En los últimos dos años los sitios webs no transaccionales han ganado adeptos, pasando de representar el 29% del tráfico online en el sector al 33%, según un estudio realizado por la consultora PhoCusWright. Las páginas con comentarios y recomendaciones de los usuarios comienzan a representar un papel muy importante para la posterior conversión en ventas.

La popularidad de estas webs, como se observa en el gráfico, se ha mantenido constante desde 2008, cuando se produjo en salto cuantitativo respecto al año anterior. Ahora incluso las webs de empresas no necesitan ser la que acumulan mejores ventas e incluso éstas no empiezan a producirse hasta que el potencial consumidor no las abandona.

Las marcas confían en sistemas no tradicionales para generar ingresos. Atractivos como los comentarios de los usuarios o listados de recomendaciones están funcionando como este tipo de webs no transaccionales que crecen en popularidad.

El estudio revela que han ido ganando adeptos procedentes de las sí transaccionales, que fueron más populares en los primeros tiempos de la venta online. Sitios en los metabuscadores, estudios y críticas, o recomendaciones, juegan un papel muy importante en la decisión y, por tanto, en la conversión en ventas en las webs transaccionales.

Muchos cambios en tan sólo dos años

Hay una gran variedad de webs no transaccionales. Los denominados leg-gen, generadores de interés, como BookingBuddy.com, representan el grupo más amplio, aunque han registrado un debilitamiento en 2009, aunque no todos, porque otros como TravelZoo han incrementado el número de suscriptores un 172% desde que comenzó el año, según han aclarado a Hosteltur . Estos lugares recibieron en torno a 15 millones de visitantes únicos mensuales en el segundo trimestre de 2009.

La caída de los led-gen, ha venido en parte provocada por la popularidad de los metabuscadores, que han registrado un importante incremento, contribuyendo a su vez al aumento global del tráfico de las webs no transaccionales. La categoría que más ha crecido es la de los estudios y críticas, que ha duplicado su tráfico en dos años. Las guías de viaje online también han aumentado mucho su aceptación, logrando más de cuatro millones de visitas únicas mensuales más en dos años, desde el segundo trimestre de 2007. La única categoría que se ha quedado relativamente estancada es la de las webs promocionales de destinos y turismo.

Las webs no transaccionales han reducido la dependencia que tenían los consumidores respecto de lo que les cuentan las agencias de viajes online sobre los productos. Pero esto no significa, según el estudio, que las online hayan perdido la confianza de los consumidores, aunque el proceso de planificación de un viaje se ha convertido en algo menos lineal, con múltiples categorías de webs que conforman un proceso más complejo y que finalmente se convierte en una transacción, en la esperada venta.

Visto en Hosteltur – Turismo del Futuro

Nace reserva123.com para competir con los principales portales de reserva hotelera

Redaccion — Fri, 21 Aug 2009 09:04:21 +0000

Un grupo de inversores mallorquín han apostado por el turismo online con el lanzamiento de la web www.reserva123.com, un portal de reservas hoteleras que nace con el objetivo de competir con los principales portales vacacionales. Actualmente cuenta con más de 20.000 establecimientos y precios ‘ganga’ desde un euro la habitación doble.

La empresa, de capital mallorquín, esta liderada por grandes expertos en el mundo turístico y digital. Como oferta de lanzamiento, reserva123.com, ofrece 30 habitaciones de hotel por el precio de un café. Desde 1 euro, el usuario podrá encontrar habitaciones de hotel para dos personas a lo largo del territorio nacional.

No es necesario registrarse. Tan sólo hay que acceder a www.reserva123.com y localizar las 30 reservas seleccionadas por 1, 2 ó 3 euros. Vacaciones en agosto, septiembre y octubre en las mejores costas de España. Los más rápidos, tendrán las vacaciones más baratas.

(Fuente: Preferente.com)

NH Hoteles rediseña su página ‘web’ para dotarla de una imagen ‘más fresca’ y mejorar su usabilidad

Redaccion — Thu, 23 Jul 2009 07:59:07 +0000

La página web de NH Hoteles incorpora, entre otras cosas, un motor de búsqueda más potente y eficaz.

NH Hoteles ha rediseñado su página web para dotarla de una imagen “más fresca” y para asegurar una “mayor facilidad de uso” con el “mejor precio garantizado”. La cadena ha explicado que ha dado prioridad al criterio de “usabilidad, la experiencia y el comportamiento del usuario internacional”.

La compañía presidida por Gabriele Burgio ha renovado su portal online con la idea de adecuarse a las necesidades de sus clientes gracias a un “completo benchmarking” que ha analizado las webs del sector hotelero y las que están mejor posicionadas en el sector de e-commerce.

En este sentido, NH Hoteles ha precisado que la nueva web es “más dinámica, completa e intuitiva” y “más sencilla” a la hora de de navegar y ha destacado que, como resultado inmediato de esta renovación, ha incrementado en un 15% el ratio de conversión de las visitas online a ventas.

Entre los principales cambios que incorpora el portal online de la hotelera, destaca el contenido sobre los establecimientos hoteleros urbanos y resorts, que se ha mejorado con imágenes y contenidos multimedia, la creación de un motor de búsqueda “más potente y efectivo”, las facilidades a la hora de consultar las tarifas más ventajosas y su orientación al segmento MICE y de turoperadores.

(Fuente: Nexotur.com)

Worldhotels lanza la versión española de su página web

Redaccion — Thu, 04 Jun 2009 14:28:51 +0000

Worldhotels ha lanzado la versión en español de su página web con el objetivo de hacer accesible toda la información contenida en este sitio web a los viajeros de habla hispana, informó el grupo de hoteles independientes en un comunicado.

“Con la web en castellano, Worldhotels remarca la importancia del mercado español para la compañía”, recalcó la compañía.

De esta manera, la versión española de la página se suma a las realizadas ya en inglés, alemán, francés y japonés desde que en diciembre de 2007 se lanzara la web. Asimismo, la compañía ya está desarrollando las versiones en chino, italiano y ruso para tratar de “incrementar la demanda en estos mercados”.

El grupo de hoteles independientes también ha rediseñado la web para facilitar su uso y ha creado un portal dedicado en exclusiva a los agentes de viajes. Además, ha actualizado la herramienta ‘online’ para planificadores de reuniones, haciéndola “más eficiente e informativa”.

Worldhotels es un grupo de hoteles independientes de Europa y de marcas de hoteles regionales que cuenta con casi 500 propiedades afiliadas en más de 300 destinos en 70 países. Sus clientes se benefician de un “extenso” catálogo de acuerdos, entre los que se incluyen 20 aerolíneas internacionales como Air France-KLM, United Airlines, Cathay Pacific y Lufthansa.

(Fuente: Europa Press)

La cadena Best Western mejora las prestaciones de sus páginas ‘web’ corporativas

Redaccion — Tue, 14 Apr 2009 14:22:05 +0000

Best Western ha llevado a cabo diferentes mejoras en sus web corporativas en aspectos como la presentación gráfica, la búsqueda de hoteles o el lanzamiento de versiones con nuevos idiomas, en línea con su estrategia de “mejorar de forma constante el servicio a sus clientes y sus diferentes soportes online de presentación y reservas”.

En la Web corporativa global que agrupa a todos los hoteles de la compañía, www.bestwestern.com, la compañía ha explicado que se han mejorado los iconos “para hacerlos más visibles”, la presentación de la información de los hoteles y su ubicación gráfica en los mapas.

Además, se ha aumentado el radio de búsqueda de los hoteles por zonas y se ha mejorado la información de la política seguida por cada establecimiento en cuanto a la aceptación de mascotas

Sobre estos cambios, el director general de la cadena para España y Portugal, José Luis Diana, ha señalado que la importancia de las webs corporativas es “enorme”, tanto como vehículos de información y reservas como soporte de la marca, por lo que es fundamental que se adapten “de forma constante” a las nuevas necesidades y gustos de los clientes.

En lo que respecta a las páginas web peninsulares que agrupan a los hoteles de la cadena en España y Portugal, www.bestwestern.es y www.bestwestern.pt, se han lanzado recientemente en alemán y francés y se ha mejorado el denominado ‘Rincón para el Agente de Viajes’.

(Fuente: Nexotur)

Hotasa Hoteles renueva su web con un nuevo motor de reservas

Redaccion — Tue, 24 Mar 2009 07:25:26 +0000

Siguiendo el dicho que reza eso de ‘renovarse o morir’, la cadena Hotasa Hoteles acaba de presentar su renovado portal, con un motor de reservas más potente y eficaz, diseñado para el público final y agentes de viaje, que incorpora la tecnología Skype para realizar consultas online. Además, el cliente vacacional y de empresa encontrará una información más completa sobre los establecimientos de la firma, nuevos paquetes y promociones y un apartado específico para niños y socios VIP.

Una de las grandes novedades del portal es la incorporación del potente motor de reservas iStay, adaptado para clientes, agentes de viajes, grupos y corporativos. “Su práctico sistema permite al internauta efectuar cualquier reserva en una misma pantalla, con tan sólo seleccionar el hotel, la fecha y la habitación, e introducir posteriormente sus datos. Puede visualizar la disponibilidad de habitaciones a través de un calendario interactivo, personalizar su reserva e incluir servicios añadidos, de forma cómoda y muy sencilla”, apunta un comunicado.

El portal también incluye un apartado específico para el cliente de empresa, con la oferta de salones que pueden encontrarse en sus establecimientos de Torremolinos y Tenerife. Además, muestra las distintas ofertas y paquetes de la Cadena, así como una descripción de las actividades y reclamos turísticos de cada uno de los destinos en los que se están ubicados: Mallorca, Menorca, Tenerife, Gran Canaria, Huelva y Málaga.

(Fuente: Preferente.com)

Amadeus lanza la nueva herramienta de autorreserva para viajes de empresa, Amadeus e-Travel Management

Redaccion — Thu, 27 Nov 2008 09:41:55 +0000

Amadeus, proveedor de tecnología para el sector de los viajes y el turismo, ha lanzado la nueva versión de su herramienta de autorreserva para viajes de empresa, Amadeus e-Travel Management 12.0. “Esta nueva versión mejorará la oferta de hoteles y tarifas aéreas, para conseguir una reserva más eficaz”.

“Desde el punto de vista de los travel managers y las empresas, el uso de la herramienta de autorreserva reduce los costes y mejora la productividad”, han explicado desde Amadeus. Otra de las principales novedades de esta actualización de Amadeus e-Travel Management 12.0 es la incorporación de una función que permite a los usuarios con movilidad reducida o con discapacidad visual solicitar asistencia especial, como puede ser una silla de ruedas o un guía, en el momento en el que reserva sus viajes y para todas las etapas de su itinerario.

“Queremos oferecer a los viajeros de negocios un servicio más personalizado a través de nuestra tecnología y las funciones que hemos incorporado a Amadeus e-Travel Management 12.0 responden a estos días”, ha declarado el director de Operaciones de Amadeus, Frank Palapies. “Los viajeros de negocios con dificultades de movilidad, ya sean temporales o permanentes, no tienen por qué pasar más tiempo que otros viajeros solicitando servicios especiales de asistencia”.

“Queremos que la herramienta de autorreserva para empresas se ocupe de todas las necesidades del pasajero de negocios y que, al mismo tiempo, consigan ahorros para las empresas sin sacrificar la calidad del servicio”, ha insistido Palapies.

Tres nuevas soluciones

Además de las funciones ya comentadas, la nueva herramienta de Amadeus incorporará tres novedades fundamentales, la ‘clase premium economy’, el ‘best available rate hotel indicator’, y las ‘tarifas con descuento por tipo de pasajero’.

La herramienta de autorreserva mostrará ahora tarifas de la clase Premium Economy dentro de su avanzada pantalla Single View, “lo que aumentará la oferta disponible de tarifas para los empleados y, por lo tanto, ayudará a los gestores de viajes a ponderar los costes y la calidad de los viajes”, han explicado desde Amadeus. Por su parte, el indicador de hoteles a la mejor tarifa disponible, permitirá a los viajeros elegir entre los alrededor de 50.000 hoteles adheridos al programa ‘best available rate’, “que garantiza el acceso a tarifas iguales o más bajas a las que se ofrecen en cualquier canal de distribución”.

Finalmente, las tarifas con descuento por tipo de pasajero permitirá a los usuarios elegir un perfil de pasaero que les facilite el acceso a una tarifa con descuento y, a continuación, Amadeus e-Travel Managemnte aplicará automáticamente las tarifas adecuada al viajero a la hora de hacer la reserva.

(Fuente: Nexotur)

Comienza en Zaragoza el Congreso de Hoteleros con el marketing y la comercialización como ejes centrales

Redaccion — Wed, 05 Nov 2008 11:10:37 +0000

La Red y las Web 2.0 serán otros de los temas en la mesa ‘La R-evolución de Internet y el nuevo marketing turístico’

La reunión está estructurada en mesas redondas en las que se discutirá sobre marketing hotelero o las Web 2.0 y en las que participarán personalidades como Simón Pedro Barceló o Abel Matutes. El Diario NEXOHOTEL ofrecerá, desde la capital aragonesa, cumplida crónica de las conclusiones más relevantes para el Sector.

Desde hoy y hasta el viernes los asistentes al congreso —más de 500 según las previsiones de CEHAT— podrán asistir a diferentes sesiones como la de ‘Marketing hotelero y comercialización online’ de mañana que estará moderada por el director general de Rooms Hotel Marketing, Rafael Isún, y en la que participarán como ponentes el director de Unidad Turyocio, Bernhard Krupka; el director corporativo de Marketing de NH Hoteles, Iñigo Onieva; el Regional Director & International Strategic Accounts de Expedia, Alex Gisbert, y el gerente de la Unidad de Grandes Clientes para el sector de Ocio y Turismo de Telefónica, J. Alberto León.

Por la tarde, se celebrará la segunda mesa redonda del día, ‘Opinión de los líderes del Sector’, en la que estarán presentes el presidente de Vueling, Josep Piqué; el presidente de Hoteles Barceló, Simón Pedro Barceló, y el presidente de Room Mate Hotels, Enrique Sarasola.

El viernes por la mañana será el turno de las estrategias empresariales con la sesión ‘¿Sobrevivo solo o me alío con una marca?’ moderada por el presidente de THR, Eulogio Bordás, que contará con la asistencia del director general del Hotel Wellington, José Rodríguez; la directora de Rusticae, Carlota Mateos; el presidente de Relais Chateux, Jaume Tapias, y el socio de The Leading Hotels of the World, José Gaspart.

Al mediodía se tratará otro de los temas más actuales para el Sector como es el de Internet y su entorno en la mesa redonda ‘La R-evolución de Internet y el nuevo marketing turístico’ moderada por el director de Marketing y Proyectos del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), Jaume Pons, en la que estarán presentes el vicepresidente ejecutivo del Grupo Matutes, Abel Matutes; el director regional de Marketing de Starwoods, Juan Luis Díaz, y el ex-vicepresidente senior de Travelocity y Lastminute.com Europa, Alfonso Castellano.

Finalmente, como último acto relevante de este día, tendrá lugar una conferencia a cargo del que fue presidente del Gobierno de España José María Aznar.

Internet como canal

La confederación hotelera ha asegurado que ha apostado “muy fuerte” por las nuevas tecnologías y de este modo ha puesto en marcha un canal de televisión por Internet (http://canalcehat.tv) a través del cual “se han difundido las entrevistas promocionales del congreso” y “todos los elementos informativos” que se generen sobre el mismo.

Además, se grabarán “todas las ponencias y conferencias” para poder crear “una base documental”.

Por último, CEHAT ha indicado que este canal se “la base para la futura difusión de eventos y jornadas” de la organización para que se puedan seguir “en directo y de forma online desde cualquier punto”.

(Fuente: Nexotur)

La accesibilidad del hotel debe estar reflejada en la web

Redaccion — Fri, 15 Aug 2008 09:44:23 +0000

Reconocer las necesidades de las personas con discapacidades es tan importante para nuestro establecimiento como para nuestra página web.

En un interesante artículo escrito por Sheila King (Australia para All Alliance, www.australiaforall.com.au ) esta autora nos cita los elementos clave de la accesibilidad de nuestro hotel que deberían aparecer en la página web de un establecimiento.

Algunos de estos elementos clave son:

El número de plantas de nuestro edificio
Las características de nuestro ascensor, por ejemplo, si habla o si tiene los número escritos en Braille.
Si disponemos de signos Braille en los paneles informativos de nuestro hotel.
Facilidades extras como teletexto en el TV o subtitulación.
… entre otros.

Para leer el artículo completo pulsa aquí: accesibilidad hoteles

Objetivo: conversión del 4%

Redaccion — Thu, 07 Aug 2008 10:33:38 +0000

El objetivo de conversión de visita a cliente de la página web de un hotel debería estar entre el 3% y el 4%.

En un artículo publicado en blog de Montserrat Peñarroya, especialista en Marketing Digital Turístico, Montserrat nos comenta el objetivo que debería tener la página web de un hotel, a nivel de conversión.

También nos comenta porqué es importante conocer la conversión y que ventajas puede tener conocerla, para nuestro negocio, como por ejemplo, la ventaja de concer estos datos al realizar una campaña de compra de palabras clave.

“Por ejemplo, si dedicamos 500 euros al mes a atraer visitas a través de anuncios en Adwords de Google y sabemos que la web convierte un 3%, antes mismo de iniciar la campaña podemos saber el coste de adquisición de un cliente, podemos fijar en Google Adwords el coste máximo por adquisición de visita (0,75 euros por clic, para empezar) y por lo tanto, podemos prever que con 500 euros, obtendremos 667 visitas como mínimo. Si sabemos que convertimos un 3%, podemos prever que de las 500 visitas obtendremos 20 clientes. Por lo tanto, el coste de adquisición de un cliente es de 25 euros (500 euros / 20 clientes). Con esta cifra, podemos preguntarnos si tenemos margen suficiente para atraer clientes siguiendo estas premisas y si la campaña es rentable o no.”

Leer resto del post: Objetivo: conversión del 4%