La web de reservas de hotel “Hotels.com” pone en marcha su primera campaña en televisión
Octubre 14, 2008
La web de reservas de hotel Hotels.com ha puesto en marcha una campaña publicitaria en televisión por primera vez en España, que se emitirá hasta mediados de noviembre en las cadenas autonómicas Telemadrid y TV3. Se trata de una estrategia para potenciar su presencia en el mercado español. La agencia de planificación de medios que gestiona la campaña es Media Contacts Spain, mientras que la creatividad corre a cargo de Meteorite.
Los spots son un reflejo de la facilidad con la que el cliente puede gestionar sus reservas de hotel, independientemente de sus necesidades para cada viaje. Asimismo, trasladan al formato televisivo el diseño ligado al reclamo “wake up happy”, que conforma la imagen de marca estrenada por la web a principios de año.
Como muestra de la intención de la compañía por aproximarse a los consumidores, se ha puesto a su disposición un teléfono de información y reservas gratuito: 900 814 000. A través de esta centralita, expertos en viajes ofrecen al cliente asesoramiento personalizado y ayuda para realizar las gestiones. Además pueden reservar directamente a través de esta línea sin ningún tipo de coste.
El director de operaciones de marketing de Hotels.com para la zona EMEA, Matt Walls, ha declarado en un comunicado que “los spots muestran a la perfección la imagen de hotels.com, caracterizada por la especial orientación hacia los consumidores, al facilitarles que se despierten felices en nuestros hoteles. Un buen servicio es lo mas importante para nosotros y por eso hemos introducido el teléfono gratuito para la gestión de reservas”.
Hotels.com ofrece a los viajeros una selección de más de 80.000 establecimientos en todo el planeta, acompañada de información sobre los hoteles, fotos, mapas interactivos y ofertas especiales, para facilitar al cliente la elección de su hotel en función de sus preferencias. La web reúne en un mismo espacio la posibilidad de obtener las tarifas, servicios y disponibilidad de los hoteles, incluso en las épocas del año de mayor afluencia. Además, la empresa ofrece garantía de mejor precio, de forma que si el cliente encuentra un precio más bajo disponible para las mismas fechas y en el mismo hotel o apartotel y contacta en las 24 horas siguientes a la reserva, le devolverán la diferencia o anularán la transacción sin tasa de cancelación.
(Turiplanet / Hosteltur)
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