Internet Mobile para agilizar los check in’s en los vuelos
Septiembre 3, 2008
Leemos enTourism Review que Sabre y el cárrier italiano AirOne se han unido para intentar mejorar la experiencia de usuario de las personas que toman un vuelo.
Estas dos empresas han analizado el nivel de stress que genera tomar un vuelo, comparado por ejemplo, con tomar un tren o bien viajar en autocar. En medios de transporte diferentes al avión, el nivel de stress del pasajero es mínimo debido a que sólo debe llegar al terminal donde toma el transporte, busca su puerta de salida y sube al vehículo. En cambio, los pasajeros que vuelan en avión deben personarse con mucha antelación al aeropuerto, y deben coordinar sus traslados, una vez en el aeropuerto deben hacer cola para facturar sus maletas y realizar su check in, y constantemente deben estar pendientes de la información acerca de su vuelo. Todo esto provoca altos niveles de stress a los viajeros. Para solucionarlo, Sabre y AirOne proponen poder realizar el checkin desde cualquier teléfono móvil con conexión a internet (no SMS, aunque esperan poder hacerlo por SMS más adelante).
El sistema que proponen es que el pasajero pueda recibir en su teléfono móvil el código de barras de IATA que le permita acceder directamente a la puerta de embarque.
En la nota de prensa no se indica qué proceso deberán seguir los pasajeros con equipaje. Deberemos esperar unos meses para ver si se pone en marcha este sistema y poder comprovar su efectividad.
Para leer el artículo completo:
http://www.tourism-review.com/top_weekly_full.php?id=1076
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